💬 Support & Aide
On est là pour vous
Questions sur votre commande, accès aux données, formats — on répond sous 24h.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Comment télécharger mes données après l'achat ?
Immédiatement après la confirmation du paiement Stripe, vous recevez un email avec un lien de téléchargement sécurisé. L'accès est permanent. Vérifiez vos spams si besoin, ou contactez-nous avec votre numéro de commande.
Quels formats sont disponibles ?
Apache Parquet (recommandé — 3-5x plus compact, idéal Python/Polars) et CSV. Certains incluent JSON. Documentation Python fournie avec chaque dataset.
Puis-je utiliser les données dans mes produits commerciaux ?
Oui. Chaque achat inclut une licence commerciale monosiège. Vous pouvez intégrer les données dans vos analyses, dashboards, applications et services clients.
Les données sont-elles à jour ?
Oui. Mises à jour régulièrement (quotidien, hebdomadaire ou mensuel selon le domaine). Le Bundle Premium inclut 1 an de mises à jour garanties.
Y a-t-il un remboursement possible ?
Les remboursements sont examinés au cas par cas (produit numérique). Contactez
admin@tigerdata.store dans les 48h si vous avez un problème avec votre fichier.
Mon lien de téléchargement ne fonctionne plus, que faire ?
Les liens n'expirent pas. Si vous avez un problème d'accès, envoyez votre reçu Stripe à
admin@tigerdata.store — nous renvoyons l'accès sous 24h.
Documentation & Ressources
Guides d'intégration, exemples de code, schémas de données.
🐍
Python / Pandas
Lire un Parquet en 2 lignes. Pandas, Polars, DuckDB.
📊
Power BI / Tableau
Connecter CSV/Parquet à votre dashboard.
📋
Schémas de données
Dictionnaire de colonnes, types, nulls, exemples.
⚖️
Licences & CGV
Usage commercial inclus. Détails dans les CGV.